Cosa è?

È uno strumento di valutazione reciproca e partecipata della qualità e del benessere degli anziani nelle strutture residenziali basato su un approccio innovativo basato sui risultati che pone al centro:
– Il punto di vista dell’utente (customer orientation)
– La comunità (peer-review)
– Il confronto (benchmarking)

Chi può aderire?

Possono aderire al marchio Q&B® tutte le strutture residenziali per anziani.
L’adesione comporta la condivisione dei valori e degli impegni riportati nella carta dei valori e qui illustrati.

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"Pone al centro dell’attenzione l’anziano residente in struttura.
Aiuta a dare un senso dell’agire grazie al sistema valoriale condiviso"
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